Il bisogno di essere sempre online è divenuto quasi fisiologico per i possessori di uno smartphone, e in vacanza aumenta notevolmente, dato il maggior tempo libero a disposizione: una connessione wifi consente ai propri clienti di rimanere in contatto con le proprie reti sociali e di restare sintonizzati con il “mondo esterno”. Ciò permetterà loro di vivere al meglio la vacanza, senza isolarsi completamente dalla propria cerchia di amici, di attività ed di interessi; perciò l’erogazione di un servizio wi-fi incide positivamente sulla soddisfazione finale del cliente.

 

Il servizio wifi offerto gratuitamente ai clienti può tradursi in un potente strumento di pubblicità altrettanto gratuita per l’hotel. 

Usufruendo del wi-fi, il cliente può facilmente accedere a tutti i social network in cui è iscritto: può registrare la propria posizione su Facebook, facendo sapere a tutti i suoi amici dove si trova e pubblicando diversi stati, immagini e post vari della propria vacanza; può inoltre accedere a Booking, Trivago, TripAdvisor ed altri portali di rating, dove può pubblicare direttamente una recensione sulla propria esperienza. Attraverso pochi e semplici passaggi, il cliente può automaticamente diventare promotore dell'attività, garantendole un’enorme visibilità e facendole quindi pubblicità in modo assolutamente gratuito, veloce e più efficace rispetto ai metodi tradizionali, in quanto basata sul meccanismo virale del passaparola spontaneo.

 

Staff Teracom